Questions fréquentes : les réponses franches

C'est justement le problème qu'on règle. De votre côté : un appel de 30 minutes pour nous expliquer votre quotidien, puis quelques points courts pour valider. Le reste, on s'en charge. Pas de jargon, pas de réunions à rallonge.

Non. Vous connaissez votre métier, c'est tout ce qu'on vous demande. L'outil est pensé pour vous, utilisable sur téléphone comme sur ordinateur, et on vous montre comment vous en servir avant de vous laisser seul avec.

Deux personnes. Matisse Debue conçoit et construit votre outil. Kellen Calot mène les appels, répond à vos e-mails et conduit l'audit avec vous. Chacun sa partie, pour vous livrer un outil de qualité : vous n'avez jamais à répéter votre histoire à quelqu'un de nouveau.

C'est souvent la même histoire : un projet livré, puis plus personne au bout du fil. Chez OS Alfred, vous avez un interlocuteur stable du premier appel à la livraison, et après si vous le voulez. On part de votre façon de travailler, pas d'un modèle tout fait.

Un logiciel du marché est souvent la bonne réponse quand votre besoin est courant. Notre approche est différente : on part de vous et de vos process pour construire un outil simple, adapté à vos besoins, plutôt que de vous faire rentrer dans un logiciel standard. C'est utile quand aucun logiciel du marché ne colle à votre façon de travailler, ou que vous cumulez des abonnements qui ne se parlent pas.

Moins que vous ne l'imaginez. Votre roadmap arrive sous 48h après l'appel. On commence toujours par ce qui vous libère du temps tout de suite, puis on construit le reste.

Le prix dépend de ce qu'on construit pour vous, donc on ne vous donne pas une fourchette au hasard. L'audit de 30 minutes est sans engagement. Vous recevez ensuite une proposition claire. Ensuite : 60 % à la signature, 40 % à la livraison.

C'est pour ça qu'on ne commence rien sans un cahier des charges validé ensemble, par écrit. Notre engagement, inscrit dans nos CGV : vous livrer un outil conforme à ce cahier des charges. Et les 40 % restants ne se règlent qu'à la livraison.

Vous choisissez. Soit vous reprenez la main : une fois le projet réglé, les droits sur le code développé pour vous vous sont cédés, et vous pouvez le confier à qui vous voulez. Soit vous souscrivez la maintenance mensuelle OS Alfred : mises à jour et corrections, selon la formule choisie.

Oui. Une application web s'ouvre dans votre navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone, sans rien installer. Si vous travaillez souvent sur le terrain, on le note dès l'audit et on le prévoit dans le cahier des charges.

On audite, on construit. L'audit sert à comprendre vos process réels : comment vous suivez vos clients, vos dossiers, vos stocks, aujourd'hui. Le cahier des charges qui en sort décrit un outil pensé pour ce que vous nous avez montré, pas une liste de fonctions à cocher. Vous validez ce périmètre par écrit avant qu'on construise quoi que ce soit.

C'est normal, votre activité bouge. Une nouvelle fonctionnalité fait l'objet d'une proposition à part, avec son prix, avant qu'on y touche. Rien n'est ajouté ni facturé sans votre accord écrit.

Personne ne peut vous le promettre honnêtement, et méfiez-vous de ceux qui le font. Ce qu'on fait : un site rapide, clair, avec la bonne structure et les bonnes informations locales, pour être trouvé par les clients qui cherchent ce que vous faites, là où vous le faites.

Si c'est important pour vous, dites-le pendant l'audit : on l'inscrit dans le cahier des charges. Sinon, vous pouvez confier les mises à jour à la maintenance mensuelle OS Alfred, ou à qui vous voulez : les droits sur le code vous sont cédés au paiement final.

Pas forcément. L'audit sert justement à ça : on regarde ce qui fonctionne, ce qui bloque, et ce qu'une refonte changerait vraiment.

Aucun outil n'est infaillible, l'IA non plus. C'est pour ça qu'on décide ensemble, dans le cahier des charges, ce qui part automatiquement et ce qui attend votre validation.

Vos informations restent confidentielles : c'est écrit dans nos CGV, pendant le projet et trois ans après. Si des données personnelles sont traitées, une annexe RGPD précise les rôles de chacun.

Non. Dans la plupart des cas, on relie ceux que vous utilisez déjà, pour qu'ils se parlent enfin.

Non. L'appel de 30 minutes est gratuit et sans engagement.

Pas du tout, c'est le cas de la plupart des dirigeants qu'on rencontre. Racontez-nous votre semaine, ce qui vous agace, ce qui vous prend du temps.

Non. L'audit est sans engagement : vous décidez ensuite, librement.